Welkom bij MØNAMØUR FOR YOU

 

LOCATED @ MOSFOX AMSTERDAM 

 

Algemene voorwaarden

 

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen MØNAMØUR FOR YOU en de klant, tenzij er door beide partijen op een schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

Eigen risico en eigen verantwoording

2.1 Alle opdrachten van de klant (opdrachtgever) aan MØNAMØUR FOR YOU aangaande diverse diensten zijn onder eigen verantwoording en voor eigen risico van de klant. Door opdracht te geven aan MØNAMØUR FOR YOU tot het aanbrengen van de dienst verklaart de klant bekend te zijn met alle mogelijke gevolgen van de behandeling, waaronder medische, psychische en maatschappelijke gevolgen inbegrepen.

2.2 Door opdracht te geven aan MØNAMØUR FOR YOU tot het aanbrengen van o.a. Permanent Make- up, verklaart de klant tevens dat hij/zij in goede gezondheid verkeert, niet zwanger is, niet lijdt aan enige vorm van allergie, hemofilie, immuunstoornis, diabetes, huidaandoeningen of anderszins en niet besmet is met bloed overdraagbare ziekten (zoals HIV, Hepatitis A, B of C of anderszins) en dat zijn/ haar behandeling ook anderszins op geen enkele wijze de gezondheid van de specialist of derden in gevaar kan brengen. De klant staat ervoor in dat hij/zij de leeftijd heeft van 16 jaar of ouder heeft bereikt en dat zijn/haar besluit om bijvoorbeeld gepigmenteerd te worden weloverwogen is genomen. MØNAMØUR FOR YOU heeft altijd het recht om een geldig legitimatiebewijs te vragen en daarvan een kopie te maken.

2.3 MØNAMØUR FOR YOU is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het niet, niet geheel of geheel niet bereiken van het beoogde en/of gewenste resultaat en evenmin voor schade die ontstaan is als gevolg van een behandeling. MØNAMØUR FOR YOU is niet aansprakelijk voor verminking bij de klant als gevolg van het niet naleven van de nazorgvoorschriften door de klant. Extra (dokters)kosten die voortvloeien uit slechte of geheel geen nazorg door de klant zijn voor rekening van de klant.

Aansprakelijkheid

3.1 In het geval MØNAMØUR FOR YOU aansprakelijk wordt bevonden voor enige door de klant geleden schade, wordt de schadevergoeding beperkt tot het bedrag wat door MØNAMØUR FOR YOU voor de desbetreffende behandeling oorspronkelijk in rekening is gebracht (minus materiaalkosten). Elk recht op een eventuele schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover de klant niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken respectievelijk meer of andere schade te voorkomen alsmede MØNAMØUR FOR YOU ter zake niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte heeft gesteld van alle ter zake relevante informatie. In het geval van een vertrouwensbreuk is de klant volledig aansprakelijk voor de eventueel door hem/ haar geleden schade.

Verplichting van MØNAMØUR FOR YOU

4.1 De behandelingen voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Alleen door o.a. de GGD en het Ministerie goedgekeurde materialen en producten worden gebruikt.

4.2 De klant wordt voor de behandeling op de hoogte gesteld van de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling.

4.3 De klant wordt zoveel als redelijkerwijs mogelijk is geïnformeerd over de kosten van de behandeling en de kosten van een wijziging of aanvulling. MØNAMØUR FOR YOU laat de klant een toestemmingsformulier tekenen om juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren.

4.4 Er worden geen behandelingen uitgevoerd die buiten de beroepscompetenties vallen.

Verplichting van de klant

5.1 De klant dient alle gegevens, die uitsluitend noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling, te overhandigen aan MØNAMØUR FOR YOU.

5.2 De klant dient voorafgaand aan het sluiten van de behandelovereenkomst MØNAMØUR FOR YOU op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen over de behandeling.

Annuleringsvoorwaarden

6.1 Bij alle behandelingen en cursussen geldt: afspraak cancelen/verplaatsen binnen 24 uur = aanbetaling kwijt. Tot 24 uur kan de klant 1x verplaatsen/cancelen zonder de aanbetaling kwijt te raken.

6.2 Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat komt, wordt de afspraak geannuleerd.

6.3 In geval van overmacht wordt gekeken naar MØNAMØUR FOR YOU op dat moment voor je kan doen.

6.4 De klant dient op de dag van de afspraak, het bedrag van de behandeling via contant te voldoen.

Garantievoorwaarden

7.1 MØNAMØUR FOR YOU kan van te voren nooit garanderen dat het beoogde en gewenste resultaat ook daadwerkelijk wordt bereikt. MØNAMØUR FOR YOU biedt de klant voor zover als redelijkerwijs mogelijk is tot 10 weken na de PMU behandeling garantie op vorm en kleur. Dit is normaal gesproken de periode dat ook de nabehandeling en de genezing ervan heeft plaatsgevonden. De garantie geldt niet wanneer;

• De klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet (goed genoeg) heeft opgevolgd.

• Belangrijke informatie zoals genoemd in het Toestemmingsformulier niet vermeld heeft.

• Het huidtype van de klant zodanig is dat Permanent Make-up niet of nauwelijks in de huid aanwezig blijft.

• Er sprake is van een correctie bij littekens of behandeling van Permanent Make-up die niet door MØNAMØUR FOR YOU gezet is.

• Er sprake is van (extreem) sporten en/of afslanken.

• Er sprake is van (extreem) gebruik van solaria of zon

Diefstal en schade

8.1 Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in de praktijk kapot maakt, dan heeft MØNAMØUR FOR YOU het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.

8.2 Diefstal wordt door MØNAMØUR FOR YOU altijd direct bij de politie gemeld.

Onredelijk gedrag

9.1 In de volgende gevallen wordt de toegang tot de salon geweigerd (eventueel zonder opgaaf van reden) en wordt de door de klant aangevraagde behandeling alsnog in rekening gebracht.

• Bij ongehoord gedrag zoals o.a. beledigingen, grove taal, intimidatie en chantage. Klanten dienen zich te gedragen volgens algemeen aanvaardbare normen.

• Bij het meebrengen van kinderen en huisdieren. Kinderen en huisdieren worden in geen geval toegelaten.

• Als de klant onder invloed van drank of drugs is.

• Als de klant niet alleen naar de afspraak komt. In uitzonderlijke gevallen mag een begeleider mee naar de afspraak komen. Dit moet van te voren aangegeven worden en door MØNAMØUR FOR YOU goedgekeurd worden.

Klachten
10.1 Als de klant een klacht heeft over de ondergane behandeling, dan dient deze zo minimaal binnen 4 dagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij MØNAMØUR FOR YOU. Na verloop van de garantietermijn kan er geen klacht meer worden ingediend.

10.2 Binnen 4 werkdagen dient MØNAMØUR FOR YOU antwoord te geven op de klacht.

10.3 Is de klacht gegrond, dan zal MØNAMØUR FOR YOU alles wat redelijkerwijs mogelijk is doen om de klacht op te lossen.

10.4 Als geen overeenstemming tussen de klant en MØNAMØUR FOR YOU wordt bereikt kan de klacht voorgelegd worden aan de wetgever of een mediator.

Social media
11.1 Met toestemming van de klant mag er foto en film materiaal worden gemaakt.

11.2 Deze film of foto materiaal kan worden gebruikt worden op social media kanalen van MØNAMØUR FOR YOU.

Prijzen
12.1 MØNAMØUR FOR YOU vermeld alle prijzen van de behandelingen en cursussen op de officiële website van MØNAMØUR FOR YOU of op andere officiële social media kanalen.

12.2 Alle cursussen en behandelingen zijn exclusief 21% BTW.

12.3 Aanbiedingen in advertenties zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt of tot wanneer de actie is afgelopen.